עדכון אחרון: 6.9.2026

אתר "מיד ליד" (להלן: "האתר") מופעל על ידי יניב ניר, עוסק מורשה (להלן: "העסק"). פרטי העסק המלאים מופיעים בתקנון ותנאי השימוש באתר.

מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד האתר עשוי לאסוף, להשתמש ולשמור מידע הנוגע למשתמשים וללקוחות האתר.

1. איזה מידע עשוי להיאסף?

בעת השימוש באתר או ביצוע הזמנה, עשוי להיאסף מידע כגון:

• שם מלא.

• כתובת למשלוח.

• מספר טלפון.

• כתובת דואר אלקטרוני.

• פרטי הזמנה ורכישה.

• מידע שנמסר במסגרת פנייה לשירות הלקוחות.

• מידע הנדרש לצורך טיפול בביטולים, החזרות והחזרים כספיים.

• מידע טכני הנוגע לשימוש באתר, כגון כתובת IP, סוג מכשיר, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, עמודים שבהם ביקרת ונתוני שימוש וסטטיסטיקה.

המידע שייאסף בפועל תלוי באופן השימוש באתר ובשירותים הזמינים בו.

2. פרטי תשלום

תשלומים באתר עשויים להתבצע באמצעות ספקי סליקה ותשלום חיצוניים.

בהתאם לאופן שבו מערכת הסליקה באתר מוגדרת, פרטי כרטיס האשראי עשויים להוזן ישירות למערכת של ספק התשלום ולא להישמר במערכות העסק.

העסק לא יבקש מלקוחות למסור פרטי כרטיס אשראי מלאים או קוד אבטחה באמצעות דואר אלקטרוני או באמצעות טופס פנייה באתר.

3. מטרות השימוש במידע

המידע עשוי לשמש, בין היתר, לצורך:

• ביצוע וטיפול בהזמנות.

• ביצוע תשלומים.

• אספקת מוצרים ומשלוחים.

• מתן שירות ותמיכה ללקוחות.

• טיפול בביטולים, החזרות והחזרים כספיים.

• יצירת קשר בנוגע להזמנה או לפנייה של לקוח.

• שיפור האתר והשירותים הניתנים באמצעותו.

• אבטחת האתר, מניעת שימוש לרעה וזיהוי ניסיונות הונאה.

• עמידה בדרישות הדין, לרבות דרישות חשבונאיות ומס.

• הגנה על זכויותיו המשפטיות של העסק וטיפול במחלוקות, ככל שיידרש.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

לצורך הפעלת האתר ומתן השירות, ייתכן שמידע מסוים יועבר לספקי שירות חיצוניים, בהתאם לצורך, כגון:

• חברות וספקי משלוחים.

• ספקי סליקה ותשלום.

• ספקי אחסון ותשתית טכנולוגית.

• ספקים המספקים שירותים טכנולוגיים לאתר.

• ספקי שירות לקוחות, ככל שיהיו.

• רשויות וגופים מוסמכים, כאשר קיימת חובה או סמכות חוקית למסירת המידע.

העסק יעביר לצדדים שלישיים מידע הנדרש לצורך מתן השירות הרלוונטי, בהתאם לדין.

5. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, שמירת העדפות, אבטחה, מדידה וניתוח השימוש באתר.

ככל שיופעלו באתר שירותים כגון Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel או שירותים דומים, עשוי מידע הנוגע לשימוש באתר להיאסף בהתאם לאופן שבו שירותים אלה מוגדרים ולמדיניות הפרטיות של הספקים הרלוונטיים.

ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן בנוגע לעוגיות, אולם חסימתן עשויה להשפיע על חלק מהפונקציות באתר.

6. דיוור ופרסומות

העסק עשוי לשלוח הודעות שיווקיות או פרסומיות, ככל שהדבר מותר על פי דין ובהתאם להסכמת המשתמש כאשר נדרשת הסכמה.

במקרים שבהם נשלח דיוור שיווקי, תינתן אפשרות להסרה מרשימת הדיוור בהתאם לדרישות הדין.

7. אבטחת מידע

העסק נוקט באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים שנועדו להגן על המידע שבשליטתו מפני גישה, שימוש, שינוי או חשיפה בלתי מורשים.

עם זאת, אין מערכת מידע או העברת מידע באינטרנט שניתן להבטיח כי תהיה חסינה לחלוטין מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה.

במקרה של אירוע אבטחת מידע, העסק יפעל בהתאם להוראות הדין החלות עליו.

8. שמירת מידע

המידע יישמר למשך התקופה הנדרשת לצורך המטרות שלשמן נאסף, וכן ככל שנדרש לצורך ניהול העסק, עמידה בדרישות החוק והחשבונאות, הגנה משפטית או טיפול במחלוקות.

כאשר המידע אינו נדרש עוד, העסק עשוי למחוק אותו או להפוך אותו למידע שאינו מאפשר זיהוי, בכפוף לכל חובה חוקית לשמור אותו.

9. זכויות המשתמשים

בהתאם להוראות הדין, עשויות לעמוד למשתמש זכויות ביחס למידע האישי הנוגע אליו, לרבות זכויות לעיין במידע ולבקש את תיקונו, בכפוף להוראות הדין ולסייגים הקבועים בו.

בקשות בנושא מידע אישי ניתן להפנות לעסק באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר ובתקנון ותנאי השימוש.

העסק רשאי לבקש פרטים סבירים לצורך אימות זהותו של מבקש המידע.

10. מידע הנוגע לקטינים

האתר אינו מיועד לאיסוף מכוון של מידע אישי מילדים ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, ככל שהסכמה כאמור נדרשת על פי דין.

ככל שיתברר כי נאסף מידע אישי בניגוד להוראות הדין, העסק יפעל בהתאם לדרישות הדין החלות עליו.

11. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או שירותים המופעלים על ידי צדדים שלישיים.

השימוש באתרים אלה כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותם צדדים שלישיים, והעסק אינו אחראי למדיניות הפרטיות או לאופן הטיפול במידע באתרים שאינם בשליטתו.

12. שינויים במדיניות הפרטיות

העסק רשאי לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בין היתר בעקבות שינוי באתר, בשירותים הניתנים באמצעותו או בדרישות הדין.

הגרסה המעודכנת של מדיניות הפרטיות תפורסם באתר ותישא את מועד העדכון האחרון.

13. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או פניות בנושא פרטיות ומידע אישי, ניתן לפנות באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר ובתקנון ותנאי השימוש.

14. תחולת המדיניות

השימוש באתר כפוף גם לתקנון ותנאי השימוש באתר.

בכל מקרה של סתירה בין הוראות מדיניות זו לבין הוראות דין קוגנטיות, יגברו הוראות הדין.